El consumidor (persona que realiza la compra con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión) puede ejercer su derecho legal de desistimiento durante los quince días naturales posteriores a recibir su pedido, sin tener que darnos ninguna explicación por ello.
Antes de enviarnos el producto, escribe a sat@todoentinta.es indicándonos, en caso de haber pagado contra reembolso o por transferencia, un número de cuenta para hacerte la transferencia del importe de tu compra y solicitarnos un número de devolución.
Sólo se admitirán solicitudes de devolución por desistimiento dentro de los primeros 15 días naturales después de haber recibido el pedido y éstas obligatoriamente deberán solicitarse escribiendo a sat@todoentinta.es. A partir de la aceptación de la solicitud dispondrá adicionalmente de otros 7 días naturales para devolvernos la mercancía. La mercancía deberá estar en condiciones de ser vendida como un producto nuevo a estrenar, con su embalaje original, con todas sus piezas, materiales y documentación en perfecto estado, y nos la deberá enviar a portes pagados a la siguiente dirección:
- Todo en Tinta by Pep Logar S.L.
- Avda. de Europa, 232
- 28905-Getafe Madrid.
El paquete deberá ir con el número de devolución que se le proporcionará claramente indicado en la etiqueta de envío.
Quedan excluidos de la garantía por desistimiento los artículos confeccionados o personalizados por petición del cliente y los artículos de encargo.
Si por realizar el pedido recibiste un regalo, descuento, asesoría, formación o cualquier otro tipo de ventaja, éste también tendrá que ser devuelto o de no poder hacerse, como sería el caso de haber recibido servicios de asesoría, abonar su importe.